上月消费投诉环比出炉 无锡装修建材投诉量大幅上升

7月5日,山西省工商局发布消息称,6月份,该局12315申诉举报机构共受理服装、鞋帽类投诉165件,居商品投诉类榜首。  6月份,全省各级12315申诉举报机构共受理消费者咨询投诉举报7612件,其中,咨询6172件、投诉1186件、举报254件,相比5月都有所减少。在1186件投诉中,商品类投诉占705件,环比上月减少3.37%,占投诉总量的59.44%。其中,通讯工具和交通工具类投诉分别位居第二和第三,投诉的问题主要集中在售后服务、服务态度及技术维修水平等方面。服务类投诉有481件,环比上月减少31.29%,主要集中在美容、美发、洗浴类,餐饮和住宿类,互联网服务类三大领域。

澳门新葡亰平台官网,2017年10月无锡工商局“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报5137件,据无锡装修公司了解,10月份,“装修建材”首次进入商品类投诉“五强”,主要原因是秋季气候转凉、干燥少雨,许多消费者选择在这个季节开始装修,故而该类消费投诉量大幅上升。

无锡装修公司获悉,2017年10月,无锡工商局“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报5137件,环比上月4316件在增长了19.02%,同比去年4015件增长了27.95%。

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其中咨询4032件,占总数78.49%;环比上月3235件增长了24.64%;同比去年2977件增长了35.44%。投诉911件,占总数17.73%;环比上月934件减少了2.46%;同比去年860件增长了5.93%。举报194件,占总数3.78%;环比上月147件增长了31.97%;同比去年178件增长了8.99%。已处理投诉475件,不予受理109件,办结率达64.11%。共为消费者挽回经济损失65.36万元,环比上月49.18万元增长了32.89%,同比去年100.45万元减少了34.93%。